Отказът на мобилен оператор да сключва договори с клиенти чрез упълномощен представител е дискриминационен към хората с увреждания. Това е решила Комисията за защита от дискриминация (КЗД), като решението ѝ е потвърдено от две съдебни инстанции и е влязло в сила.