Предпразничното пазаруване може да крие и своите рискове. С три прости правила може да спасим Коледата от нелоялни търговски практики и да зарадваме своите близки с така желаните подаръци. Ето кои са те: Търговецът има 30 дни да достави поръчката ви, ако изрично не сте се уговорили друго. Имайте предвид, че заради ограниченията, свързани с пандемията, е възможно в някои страни да има логистични проблеми. Затова уточнете предварително ще можете ли да разчитате на доставка в срок или ще е нужно да проявите гъвкавост. Около празниците повечето хора са склонни да поръчват по-интензивно, заради което е възможно желаният пуловер или кафемашина да са налични онлайн, но не и в склада. Задължение на търговеца е да ви информира навреме, че няма как да ви достави поръчаното. Пазете кореспонденцията. При покупка на самолетни билети, следете ежедневно имейла си за актуални съобщения от авиокомпанията или посредника, откъдето сте направили резервацията . Ако се окаже, че полетът се отменя заради пандемията, имате няколко опции – възстановяване на сумата за билетите, друг полет до същата дестинацията в най-кратък срок или пътуване до дестинация по избор. "Независимо колко грижливо се е подготвил, потребителят все пак може да се озове в независеща от плановете му ситуация. Нашият съвет е да се опита да я разреши директно с чуждестранния търговец. Нека пази всички документи от мига, в който бъде направена поръчката. Ако отсреща не оказват съдействие или изобщо не откликват - нека се обърне към нас за помощ", обяснява Соня Спасова, директор на ЕПЦ България.