« декември 2022 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Виваком в срамна кражба, източват парите на хората с нова измама

Жената не обръща внимание на неразбираемия SMS, по принцип писането на телефон я затруднява, и просто игнорира съобщението. След седмица получава нов SMS за същите игри. Оказва се, че без да е разбрала, без да е искала въпросната услуга и без да е дала разрешение за абонамент, жената е била включена във въпросния клуб, който прибавя по 2 лева без ДДС към сметката ù всяка седмица (от разпечатката става ясно, че само първият SMS е безплатен). Съпругът ù забелязва начислената сума в разпечатката към сметката за изтеклия месец и звъни във Vivacom, за да разбере какво се е случило. Служителка, представила се като Таня, потвърждава, че мобилният оператор има такива игри, но не знаела как става регистрацията за тях. На по-остър въпрос как така някой е включил съпругата му към този клуб, без тя да го е разрешила, връзката прекъсва. Звъни втори път. Обажда се мъж и се представя като Николай. Той също дава не съдържателен отговор и отново връзката прекъсва. Получават се още няколко SMS-а, преди Костадин да успее да спре абонамента на телефона, който се води на негово име. След безуспешните си опити да убеди служителите на мобилния оператор, че не е редно Vivacom да абонира клиентите си за платени услуги, които те не са пожелали, че SMS-ите на латиница са неразбираеми, особено за по-възрастни хора, Костадин решава поне да даде гласност на проблема и се свърза с OFFNews. Изпратихме въпроси до пресцентъра на БТК, сред които защо текстът е бил написан на латиница, защо не се изисква разрешение от клиента за включване, а вместо това се иска SMS за изключване от нежелана платена услуга, ще възстанови ли Vivacom парите на хората, които са били подведени и таксувани, колко са постъпилите жалби срещу включване във Viva Blitz Club и как компанията им е отговорила. Ето отговора, който получихме от Цветелина Арсова, съветник от отдел „Корпоративни комуникации“ на компанията: „VIVA Blitz CLUB е услуга с развлекателен характер, която изисква изрично разрешение от клиента за активирането й чрез изпращане на SMS. По същия начин се заявява и отказ от услугата. И в двата случая SMS-ите са напълно безплатни. Технологията на SMS-a предлага възможност за изпращане на текстово съобщение на кирилица, което обаче няма гарантирана доставка или правилно визуализиране на символите на различните мобилни устройства, които се използват от потребителите. Поради тази причина VIVACOM използва за цялостната си комуникация (независимо за каква услуга) латински букви, което позволява коректното достигане до всичките устройва, на които се изпраща. Всички запитвания или оплаквания във връзка с услугата се разглеждат индивидуално, в резултат на което потребителите ни получават конкретната информация или разяснения, от които имат нужда“. Към края на първото тримесечие на 2016 г. мобилните абонати на Vivacom са над 3 млн. Не е ясно колко от тях са получили SMS-и с покана за изключване от игрите и колко са били таксувани, без да желаят и без да разберат, че са включени в някакъв клуб. източник: БУЛТАЙМС

Коментари

You have no rights to post comments

НА КОЙ ВЯРВАТЕ ЗА КОНФЛИКТА МЕЖДУ РУСИЯ И УКРАЙНА?

Изберете един отговор!

Най-четени

Днес обявяват годишните литературни награди на Община Бургас на тържествена церемония в Операта

  • 02 Дек 2022
  • 306
Годишните литературни награди на Община Бургас – плакети „Христо Фотев” за поезия и „Петко Росен” за проза, както и „Пегас“ за поезия, проза или литературна критика, ще бъдат оповестени на тържествена церемония днес, 2 декември, петък, от 18 ч.в Държавна опера – Бургас, фоайе, 2 етаж.

Бургаските хора с увреждания показаха, че талантът и волята са по-важни от всичко

  • 02 Дек 2022
  • 206
Бургаските хора с увреждания показаха, че талантът и волята са по-важни от всичко. В спортна зала „Бойчо Брънзов“ потребителите от социалните центрове и услуги в Бургас се включиха в спектакъл, посветен на Международния ден на хората с увреждания – 3 декември.

Бургазлиите, които ще получат почетни награди на Никулден

  • 02 Дек 2022
  • 212
След броени дни броят на почетните граждани на Бургас ще се увеличи с още един. Към тях ще се присъедини композиторът, педагог и диригент Милена Добрева. Още няколко заслужили бургазлии ще получат заедно с нея почетни награди на тържественото никулденско заседание на местния парламент, което ще започне от 9 часа на 6 декември в Културен дом НХК.

На Никулден рибен курбан ще раздават на 5 места в Бургас

  • 01 Дек 2022
  • 518
Спазвайки традицията, Община Бургас подготвя хиляди порции рибен курбан, който ще бъде раздаден безплатно на Никулден за здраве и берекет. Ще бъде сготвена богата чорба. В нея ще има сафрид, чернокоп, паламуд и скумрия. Ще се раздават още риба на скара и по чаша вино.

Празничен ваучер за къпане в римската баня на „Акве калиде“ или посещение в Ченгене скеле

  • 01 Дек 2022
  • 394
Декември започва с много настроение и подготовка за предстоящите празнични дни. Ако все още не сте запълнили списъка с подаръци, заложете на жест, който носи емоция. Подарете незабравимо преживяване за цялото семейство и приятели с подаръчен ваучер. Той може да ви отведе до остров Света Анастасия, Ченгене скеле и „Акве калиде“.