« септември 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

Посетете изложбата за Тутанкамон на преференциални цени

  • 17 Сеп 2019
  • 12
Само броени дни остават до отпътуването на една от най-впечатляващите изложби, гостували в Бургас - "Тутанкамон - една недовършена любовна история".

Свалиха "Лека нощ, деца" от ефира на БНТ 1

  • 17 Сеп 2019
  • 23
Необичайна промяна настъпи в програмата на Българска национална телевизия. Детското развлекателно предаване "Лека нощ, деца" падна от ефира на БНТ 1 и ще бъде излъчвано само по БНТ 2 в обичайния час - 19:50, всеки делничен ден.

Установиха данни за престъпление по служба от техническия директор на БНР

  • 17 Сеп 2019
  • 43
Приключена е проверката, разпоредена от главния прокурор по повод спирането на излъчването на програма „Хоризонт“ на Българското национално радио (БНР).

Двама световноизвестни математици изнасят лекции в Бургас

  • 17 Сеп 2019
  • 43
Председателят на Изпълнителния комитет на Международното математическо състезание доктор Вен Хсиен Сун и Ренард Ерик Чуа от Филипините идват в Бургас, за да водят специализиран курс по математика с практическа насоченост.

Хлябът скочи с 10%, зеленчуците и те, месото поскъпна с над 7%

  • 17 Сеп 2019
  • 41
Годишната инфлация към края на август е 2,9%, колкото беше и към края на месец юли, сочат данните на НСИ.