« ноември 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

КАТ започва да глобява, ако колите не са със зимни гуми

  • 15 Ное 2019
  • 63
От днес, 15 ноември, "Пътната полиция" започва да налага глоби на шофьори, които не са сменили летните гуми със зимни. Санкцията е 50 лева.

Управляващите: Първи ден без плащане на болничния

  • 14 Ное 2019
  • 162
В управленската коалиция се обединихме около предложението минималната пенсия да стане 250 лева. Това каза лидерът на НФСБ Валери Симеонов по време на брифинг в Народното събрание.

ВСС за втори път избра Иван Гешев за главен прокурор

  • 14 Ное 2019
  • 141
Висшият съдебен съвет прегласува кандидатурата на Иван Гешев за главен прокурор и я одобри с 20 гласа "за" и 4 "против". Решението ще бъде изпратено незабавно на президента, решиха още кадровиците.

Общината отваря нов център в помощ на хората с увреждания, адресът е познат – бл. 42 в „Братя Миладинови“

  • 14 Ное 2019
  • 152
Стартираха строително-монтажните дейности по изграждане на нов център за комплексна подкрепа на лица с увреждания.

ВСС повтаря гласуването за нов главен прокурор

  • 14 Ное 2019
  • 146
Висшият съдебен съвет ще прегласува кандидатурата на Иван Гешев за главен прокурор на България.