« септември 2023 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

You have no rights to post comments

НА КОЙ ВЯРВАТЕ ЗА КОНФЛИКТА МЕЖДУ РУСИЯ И УКРАЙНА?

Изберете един отговор!

Най-четени

Национална информационна кампания „Използвай сърцето си, за да знаеш“

  • 25 Сеп 2023
  • 106
Дружеството на кардиолозите в България стартира Национална информационна кампания „Използвай сърцето си, за да знаеш“ в Световния ден на сърцето 29 септември за четвърта поредна година.

Интересни събития до края на септември предлага инициативата „БулевАрт“

  • 25 Сеп 2023
  • 95
Със смях, танци и приятелски срещи инициативата „БулевАрт – Мрежа на сетивата“ отбелязва края на септември. Партньорите в мрежата са организирали интересни събития, с които да заинтригуват желаещите да се потопят в света на изкуството.

Бургас ще е домакин на информационна среща, посветена на енергийната ефективност

  • 25 Сеп 2023
  • 91
Грийнпийс“ – България започва серия информационни срещи за повишаване на осведомеността на гражданите относно енергийните общности. Ще се организират дискусии в три града в страната.

Екоакция #Без отпадъци в ОУ “Св. св. Кирил и Методий”, с. Карагеоргиево

  • 21 Сеп 2023
  • 609
Екоакция #Без отпадъци в ОУ “Св. св. Кирил и Методий”, в айтоското село Карагеоргиево.

Популярният чешки цирков артист Ондра Хунал ще гостува в Бургас със супер огнено шоу „Полетът на Жар птицата"

  • 21 Сеп 2023
  • 487
Искрящо шоу ще блести в кадифената нощ на Бургас. Елате и се докоснете до магията на пламъците и майсторското изкуство на популярния чешки артист Ондра Хунал, изпълнител с 15 години огнен опит.