« август 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

SPICE Music Festival завърши взривяващо, догодина се завръща отново в Бургас

  • 10 Авг 2020
  • 138
SPICE Music Festival 2020 предложи много емоции и по време на трета си вечер в Бургас. Това се случи въпреки до последно променящата се програма заради световната обстановка, породена от пандемията от коронавируса.

Плажно ръгби през уикенда в Бургас

  • 10 Авг 2020
  • 139
Бургас се готви за третото издание на атрактивния турнир по плажно ръгби 5, който ще се проведе на 14, 15, и 16-и август на централния плаж в града.

Спад в строителството в областта

  • 10 Авг 2020
  • 138
През второто тримесечие на 2020 г. общинските администрации на територията на област Бургас са издали разрешителни за строеж на 86 жилищни сгради с 340 жилища в тях и 37 405 кв. м разгъната застроена площ (РЗП) и на 37 други сгради с 22 738 кв. м РЗП. Това сочат данните на ТСИ-Югоизток.

Спецпрокуратурата отговори на ЛиЛана с прессъобщение

  • 10 Авг 2020
  • 141
Поводът са твърденията на Лиляна Деянова в интервю за бТВ днес, че повдигнатото ѝ обвинение за отклоняване на средства по европейски проекти, е „манипулация".

Съдът в Страсбург допусна жалбата на Баневи срещу България

  • 10 Авг 2020
  • 134
Европейският съд по правата на човека е допуснал до разглеждане жалбата на Евгения и Николай Баневи за нарушени права срещу тях във връзка с делото за длъжностни и данъчни престъпления.