« септември 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Най-добрият Интернет, Цифрова и IP телевизия в град Бургас от RN TV !!!

Нов метод ще помага в потребителските спорове между клиенти и търговци

Новата виртуална платформа "Аз -клиентът" ще даде възможност на клиентите и търговците да разрешат с помирение за няколко дни потребителски спор. Приложението беше представено на пресконференция в БТА от Йонко Лазаров - ръководител на проекта, и от Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите. Чрез приложението, което може да изтегли всеки, гражданите ще имат възможност да подават сигнал за некоректно търговски поведение. С моментна снимка с местонахождение или чрез касова бележка, ще се локализират търговските обекти. Когато се отбележи местонахождението, системата автоматично предлага търговски обекти в близост, като потребителят избира кой точно е обектът. Гражданите ще могат освен да онагледяват некоректната практика, да коментират и писмено сигналите. Коментари могат да правят не само подалите сигнали, но и всички потребители на платформата. Търговецът се известява за случая за некоректна практика чрез имейл, sms, съобщение. Търговските обекти ще имат възможност в рамките на пет дни да реагират, за да завърши казусът с помирение и всички страни да са удовлетворени. Комисията за защита на потребителите ще се намесва в случай, че търговците не реагират в срок. Приложението цели нелоялните търговски да практики да намалеят, да има все повече помирителни производства преди да се намеси санкциониращият орган, посочи Димитър Маргаритов. По думите му така търговците ще си осигурят повече клиенти. Търговците също ще имат право на съобщения в новата платформа за промоции и предложения към лоялни клиенти. Лимитът ще е пет съобщения на месец. Идеята е да се споделят добри практики . Ще могат да го правят търговци, които са участници в платформата, заявили са желание да получават съобщения, и такива, към които вече има сигнали. Новата виртуална платформа е разработена от създателите на приложението "Аз-кметът". Предстоящите коледни празници са удобно време да бъде тествана платформата и да се види какъв процент от потребителските спорове завършват с помирение в предварителната фаза за разрешаване, посочи Димитър Маргаритов. dariknews.bg

Видео

Коментари

Добавете коментар

Име (задължително)

Най-четени

Последни топли дни, предстои захлаждане

  • 21 Сеп 2018
  • 16
Днес, петък, след прохладното утро, температурите след обяд ще достигнат августовски стойности, от 25 до 30 градуса. Ще бъде слънчево, със средна и висока облачност. Ще духа слаб вятър от североизток.

Илеана Стоянова: Най-трудният мост към хората е Обич!

  • 21 Сеп 2018
  • 73
Десетата книга на Илеана Стоянова – „Морето завинаги“, е вече по пътя към читателите си – една жива и светла книга,

Запорираха цялото имущество на Ветко и Маринела Арабаджиеви

  • 20 Сеп 2018
  • 79
С решение на Специализирания наказателен съд е било запорирано цялото имущество, което се води на семейство Ветко и Маринела Арабаджиеви, обяви пред журналисти Иван Гешев, цитиран от БНР.

Депутатите гласуваха тримата нови министри

  • 20 Сеп 2018
  • 53
Избраха тримата нови министри на Министерство на транспорта Росен Желязков, на регионалното развитие и благоустройството Петя Аврамова и на вътрешните работи Младен Маринов. След подадени оставки от поста бяха освободени Ивайло Московски, Николай Нанков и Валентин Радев.

Монтираха четири велосикотки

  • 20 Сеп 2018
  • 67
Често наричат Бургас град на котките. Тук популацията на бездомните улични кучета е напълно овладяна, те буквално липсват. Природата не търпи празно и затова котките са доста - големи, малки, шарени, едноцветни, пухкави, късокосмести...